POSTUPAK
KOD POJAVE BOLESTI U GOSTA U TURISTIČKOM SMJEŠTAJNOM OBJEKTU U VRIJEME
PANDEMIJE COVID-19
1. Nužni preduvjeti:
· Jedinice lokalne samouprave, lokalni stožeri civilne zaštite,
domovi zdravlja, hotelsko turistički kompleksi većih hotelsko turističkih
društava definirati će i dodatne pružatelje zdravstvene zaštite za goste
turističkih smještajnih objekata prvenstveno kroz organizaciju turističkih
ordinacija odnosno ordinacija koje će biti nadležne za pojedine smještajne
objekte.
· Na područjima koja prihvaćaju turiste lokalni stožeri civilne
zaštite i domovi zdravlja osigurati će kapacitete za pravovremenu dijagnostiku
COVID-19.
· Lokalni stožeri civilne zaštite i domovi zdravlja osigurati će
mogućnost uzimanja briseva kod sumnji na COVID-19 u nadležnim ambulantama ili
potencijalno prilikom kućnih posjeta gostima u smještajnim objektima.
· Lokalni stožeri civilne zaštite, domovi zdravlja i hitna
medicinska služba osigurati će prijevoz do liječnika primarne zdravstvene
zaštite i do bolnice za oboljele goste.
· Regionalni i lokalni stožeri civilne
zaštite i jedinice regionalne i lokalne samouprave osigurati će organiziranu
izolaciju za oboljele od COVID-19 čija klinička slika ne zahtijeva hospitalizaciju
organiziranu karantenu/samoizolaciju za zdrave kontakte oboljelih koji moraju
biti u karanteni/samoizolaciji.
· Na mrežnim stranicama općina, gradova
i županija, te njihovih turističkih zajednica objaviti kontakt podatke
(telefonske brojeve) i radno vrijeme nadležnih liječničkih ordinacija/ambulanti
koje skrbe o turistima, na hrvatskom jeziku, engleskom i jezicima turista koji
najviše posjećuju ta odredišta.
2. Kod
postavljanja sumnje na zaraznu bolest COVID-19 u posjetitelja smještajnog
objekta, vrijedi sljedeće:
· Odgovorna osoba odnosno osoba koju on
ovlasti u smještajnom objektu obavještava o bolesti gosta liječnika u ugovornoj
ambulanti ili liječnika u turističkoj ambulanti (u daljnjem tekstu: nadležni
liječnik) radi obavljanja pregleda.
· Ako u prvom kontaktu s liječnikom, nadležni
liječnik postavi sumnju da je osoba zaražena virusom SARS-CoV-2 odgovorna osoba
smještajnog objekta zamoli gosta da ostane u smještajnoj jedinici sa zatvorenim
vratima te osigura bolesnom gostu medicinsku (kiruršku) masku i papirnate
maramice u dovoljnoj količini te uputi gosta da ne izlazi iz sobe sve do
liječničkog pregleda (dolazak liječnika u kućnu posjetu ili organizirani
prijevoz bolesnog gosta do liječničke ordinacije) i dobivanja daljnjih uputa.
· Nadležni liječnik pregledom bolesnika
utvrđuje jesu li zadovoljeni kriteriji postavljanja sumnjena COVID-19 i ovisno
epidemiologa, nadalje o kliničkom stanju gosta određuje potrebu za
pozivanjem.
· Pri postavljanju sumnje na COVID-19, uzima
se ili organizira uzimanje brisa radi pravovremene dijagnostike COVID-19
infekcije i određuje se bolesnom gostu i njegovim bliskim kontaktima izolacija
u smještajnim jedinicama do prispijeća rezultata testiranja.
· Zaposlenici smještajnog objekta odnosno
pružatelji usluga smještaja u domaćinstvu ne ulaze u sobu u kojoj je osoba pod
sumnjom na COVID-19 i sobe u kojoj su njezini bliski kontakti, a goste se
obavijesti da se zamjena posteljine kao i čišćenje sobe neće odvijati u
uobičajenim razmacima i na uobičajeni način. Svaki takav gost mora sam
održavati čistoću sobe/prostora u kojem boravi sa sredstvima koja će smještajni
objekt ustupiti na raspolaganje. Usluživanje obroka odvijati će se dostavom u
sobu, a gosti koji nemaju polupansionski ili puni pansionski smještaj kupovati
(naručivati) će obroke iz smještajnog restorana radi kontrole ulazaka i izlazaka
u smještajni objekt/sobu uz dostavu obroka do pred vrata sobe/apartmana.
Umanjim ili apartmanskim smještajnim objektima će vlasnik ili odgovorna osoba
za smještaj organizirat dostavu hrane i ostalih potrepština za gosta do vrata
sobe te kontaktirati s nadležnom zdravstvenom službom.
· Ako postoji potreba kontakta s bolesnim
gostom za vrijeme čekanja na rezultate testiranja na COVID-19, određuje se
jedna osobu koja će se baviti tim gostom uz obvezno nošenje zaštitne medicinske
maske i rukavica te održavanje fizičke udaljenosti od bolesnika.
· Maske, rukavice i slična zaštitna oprema
treba odmah nakon korištenja biti bačena u kantu za otpatke s poklopcem u koju
su uložene dvije plastične vrećice za otpad. Nakon bacanja zaštitne opreme u
smeće, djelatnici trebaju oprati ruke sapunom i vodom ili ih dezinficirati.
· Gosti
koji su dio iste grupe ili iste obitelji s oboljelim također moraju ostati u
svojim sobama dok se ne uspostavi kontakt s nadležnim liječnikom te do
prispjeća nalaza ako liječnik postavi sumnju na COVID-19.
· Ako liječnik utvrdi da gost nije inficiran
COVID-19 određuje mu terapiju za njegovo stanje, samoizolacija se ukida gostu i
njegovim bliskim kontaktima i gost se može slobodno kretati po objektu koliko
to dopušta njegovo zdravlje i zaštita zdravlja ostalih gostiju turističkog
objekta.
3. U slučaju
potvrde zarazne bolesti COVID-19 kod gosta, vrijedi sljedeće:
· Gosta kojemu je COVID-19 potvrđen i njegovo
zdravstveno stanje zahtjeva hospitalizaciju, transportira se u zdravstvenu
ustanovu sukladno uputi liječnika a ovisno o težini bolesti, korištenjem
osobnog vozila, organiziranog transporta ili sanitetskim prijevozom. . U
slučaju nagle pojave teških, po život ugrožavajućih simptoma poziva se hitna
medicinska služba. Transport javnim prijevozom NIJE DOZVOLJEN.
· U dogovoru s nadležnim liječnikom, domaćim
gostima kod kojih je potvrđena bolest COVID- 19 s blagim simptomima ili koji
nemaju simptome bolesti, preporučljivo je da se upute se u izolaciju u
vlastitom smještaju (kod kuće), vlastitim prijevozom i bez korištenja
javnog prijevoza, ako je to moguće. U tom slučaju daljnju skrb o oboljelom
vodi njihov izabrani liječnik ili nadležni liječnik prema mjestu izolacije (u
konzultaciji s nadležnim epidemiologom).
· Domaći gosti koji su kontakt s oboljelim idu
kući u samoizolaciju o čemu dalje skrbi njihov izabrani liječnik (u
konzultaciji s nadležnim epidemiologom).
· Strani gost s potvrđenom COVID-19 bolešću
čije zdravstveno stanje ne zahtijeva hospitalizciju i domaći gost s potvrđenom
COVID-19 infekcijom koji nema uvjete za izolaciju kod kuće treba se smjestiti u
organizirani smještaj za izolaciju u zajednici, koji je predviđen za takve
potrebe od strane lokalne samouprave, na način da se gosti premještaju u
unaprijed pripremljeni objekt prikladan za boravak u izolaciji (objekti
određeni i opremljeni od lokalnog Kriznog stožera ili lokalne samouprave mogu
biti apartmani, kuće, mobilne kućice, dormitoriji, itd) o čemu dalje skrbi
nadležni liječnik za smještajni objekt (u konzultaciji s nadležnim
epidemiologom). Isto vrijedi i za goste koji su bliski kontakti oboljeloga, a
kojima je potrebno organizirati karantenu/samoizolaciju.
· Strani gosti kojima je potvrđena COVID-19
bolest i strani gosti bliski kontakti oboljeloga od COVID-19 mogu se prije
isteka izolacije oboljeloga, odnosno karantene/samoizolacije za zdrave bliske
kontakte, vratiti u svoje države nakon konzultacije s javnozdravstvenim
vlastima njihove zemlje porijekla putem IHR sustava (međunarodni zdravstveni
propisi) i dogovora o načinu i financiranju njihova transporta u matične
zemlje.
· Zaposlenik odnosno osoba u domaćinstvu u
kojemu se pruža usluga smještaja kojemu je potvrđen COVID-19, moraju biti
podvrgnuti bolničkom liječenju ili izolaciji u vlastitom domu ili organiziranoj
izolacijskoj jedinici, ovisno o težini bolesti.
· Zaposlenik odnosno osoba u domaćinstvu u
kojemu se pruža usluga smještaja koji su bili u bliskom kontaktu s osobom kojoj
je potvrđen COVID-19, moraju biti podvrgnut izolaciji u domu ili organiziranoj
izolacijskoj jedinici za zdrave kontakte oboljelih od COVID-19.
· O završetku izolacije i zdravstvenom stanju
skrbi nadležni liječnik koji je propisao izolaciju ili karantenu/samoizolaciju.